Há quem diga que bastam 30 minutos para que uma pessoa forme sua opinião em relação a outra. Há quem diga que muito menos do que isso já é suficiente: os autores de um estudo realizado pela Universidade de Glasgow, na Grã-Bretanha, em 2016, cravaram que com meio segundo, ao ouvir apenas a palavra “olá”, as pessoas já conseguem apontar suas impressões em relação ao outro considerando alguns critérios, como confiança e entusiasmo.
Seja como for, o fato já conhecemos: não existe segunda chance de causar uma primeira impressão. Por isso, é importante que ela seja a melhor possível!
É pensando nisso que a boa prática de coaching sugere a realização de uma sessão inicial gratuita, sem compromisso.
É a oportunidade para que coach e coachee se conheçam, verifiquem afinidades, alinhem expectativas e combinem uma dinâmica de trabalho produtiva e agradável a ambos. É um momento para você apresentar melhor sua expertise e suas capacitações e para que o cliente possa tirar dúvidas pontuais que o ajudarão a definir se o que você oferece é o que ele procura, se ele se enxerga caminhando ao seu lado nessa trajetória.
Para o coach, é fundamental conseguir transmitir segurança e domínio na condução do processo, além de se mostrar aberto e receptivo, interessado em conhecer seu potencial coachee, ouvir seus anseios e metas e também sobre o que efetivamente espera que o programa ofereça.
Ensine o que é e como funciona o coaching
Desde o primeiro momento, seja sincero. Explique de forma prática o que é o coaching, qual a dinâmica e metodologia habitualmente utilizada por você nas sessões – e porque acredita que aquela seja uma forma positiva e produtiva de conduzi-las. É também importante contar sobre o planejamento para cada uma das sessões e a definição de pequenas tarefas e metas para o período entre sessões.
É importante também tranquilizar o coachee quanto à questão da confidencialidade em relação ao que será tratado entre vocês, para que ele se sinta absolutamente respeitado e seguro.
Na plataforma climby, recomendamos a todos os coaches listados que ofereçam uma Sessão Master Gratuita aos potenciais coachees, o que amplia as chances de sucesso do processo nos casos em que a contratação for efetivada.
Esta Sessão Master é uma grande oportunidade de definir o objetivo, identificar alguns fatores limitantes, valores intrínsecos do cliente, fatores motivadores e o nível de comprometimento do coachee com o processo, um fator fundamental para o sucesso do programa de coaching.
Na climby, entendemos que a Sessão Master é uma sessão que será atualizada à medida que o programa de coaching avançar. Por esse motivo, recomendamos este contato inicial com seu potencial cliente.
